Microsoft Teams連携を利用しようとした際に「連携が出来ませんでした。サポートまでお問い合わせ下さい。」とメッセージが表示される場合、下記の原因が考えられます。
原因1：Microsoft Teamsライセンスがない
Microsoft Teams連携をご利用いただくためには、Microsoft Teamsライセンス（無料除く）が必要です。
原因2：Microsoft Teamsと連携する権限がない
ご利用中のMicrosoft Teamsの環境によっては、セキュリティ設定等の影響で連携できない場合があります。
組織のシステム管理者にご確認ください。
原因3：outlook.comやoutlook.jp、個人のMicrosoftアカウントを使っている
outlook.comやoutlook.jp、個人のMicrosoftアカウントをご利用中の場合、Microsoft Teams連携を利用することはできません。
原因4：オンプレミスのMicrosoftアカウントを使っている
オンプレミスのMicrosoftアカウントをご利用中の場合、Microsoft Teams連携を利用することはできません。