Web会議ツール連携のURLが発行されない場合の対応方法

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日程調整カレンダーにおいて、Web会議設定でZoom / Microsoft Teams / Google Meetを選択しているにも関わらず、

  • 日程調整完了時にWeb会議のURLが発行されない
  • 日程調整完了通知メールにURLやミーティングIDが記載されていない

などの現象が発生する場合、一度TimeRexとWeb会議ツールの連携を解除し、再度連携を設定することで解消する場合があります。

 

再連携の手順

  1. TimeRexにログイン
  2. アカウント設定の「サービス連携」にアクセス
  3. 該当するWeb会議ツールをクリック
  4. 「連携を解除する」ボタンをクリック
  5. 「連携を解除する」が「連携する」ボタンに変更されるので、「連携する」ボタンをクリック

 

またZoom・Microsoft Teams連携の場合は、アクセストークンが切れているためにURLが発行されないことがあります。

その場合、TimeRexより「【要対応】Zoom / Microsoft Teamsとの連携に問題が発生しミーティングを作成できませんでした」の件名にて連携失敗をお知らせするメールが送信されます。

 

メール本文中のURLが発行されなかった予定の日時等をご確認いただき、手動でURLの発行と日程調整相手へのご連絡をお願いします。

メール内のリンクからZoom / Microsoft Teamsと再連携を設定することで、次回以降は正しくWeb会議のミーティングURLが発行されるようになります。

 

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