日程調整カレンダーにおいて、Web会議設定でZoom / Google Meet / Microsoft Teamsを選択しているにも関わらず、
- 日程調整完了時にWeb会議のURLが発行されない
- 日程調整完了通知メールにURLやミーティングIDが記載されていない
などの現象が発生する場合、一度TimeRexとWeb会議ツールの連携を解除し、再度連携を設定することで解消する場合があります。
【注意事項】
Web会議ツールとの連携を一度解除すると対象の日程調整カレンダーのWeb会議設定は「利用しない」に変更されるため、再連携後は各日程調整カレンダーにおいてWeb会議設定を各Web会議ツールに設定し直す必要があります。
再連携の手順
- TimeRexにログイン
- アカウント設定の「サービス連携」にアクセス
- 該当するWeb会議ツールをクリック
- 「連携を解除する」ボタンをクリック
- 「連携を解除する」が「連携する」ボタンに変更されるので、「連携する」ボタンをクリック
- 該当のWeb会議ツールを選択していた各日程調整カレンダーを開いてWeb会議設定を復元
詳しくは各Web会議ツールのページをご覧ください。
Zoom連携 / Google Meet連携 / Microsoft Teams連携
またZoom連携・Microsoft Teams連携の場合は、アクセストークンが切れているためにWeb会議URLが発行されないことがあります。
その場合、TimeRexより「【要対応】Zoom / Microsoft Teamsとの連携に問題が発生しミーティングを作成できませんでした」の件名にて連携失敗をお知らせするメールが送信されます。
※お知らせメールは1度しか送信されません
メール本文中のWeb会議URLが発行されなかった予定の日時等をご確認いただき、手動でWeb会議URLの発行と日程調整相手へのご連絡をお願いします。
メール内のリンクからZoom / Microsoft Teamsと再連携し各日程調整カレンダーを設定し直すことで、次回以降は正しくWeb会議URLが発行されるようになります。
※Web会議ツールの再連携と日程調整カレンダーの再設定が完了するまで、Web会議URLは発行されませんのでご注意ください